Но наша цель не заканчивается только лишь, на закрытии этих ниш простой продажей решений. Мы ещё и предоставляем высококачественную поддержку этих решений с открытым кодом. Надо отметить, что Red Hat уже на протяжении нескольких лет отмечает высокое качество технической поддержки, которую мы оказываем для неё нашим заказчикам на территории Восточной Европы, России и СНГ. Кроме того, согласно нашим договорам мастер-дистрибуторства с другими вендорами решений из нашего портфеля, мы также оказываем первый и второй уровни поддержки по их продуктам.

Техническая поддержка имеет 3-х уровневую структуру. 1-ый и 2-ой уровни поддержки по контракту с соответствующими поставщиками обеспечиваются компанией VDEL на русском языке. 3-ий уровень поддержки обеспечивает поставщик-разработчик.

Уровень 1 отвечает на вопросы, основываясь на собственных общих знаниях и на официальной документации. Проблемы, решаемые на Уровне 1, можно охарактеризовать как ”распространенные вопросы/известные ответы”. Уровень 2 решает проблемы, на которые нет заранее известного ответа. В задачу специалистов Уровня 2 входит воспроизвести проблему, охарактеризовать ее и, при возможности, решить ее путем изменений в настройках. Если при этом выясняется, что для устранения ошибки требуется внесение изменений в программный код, проблема поднимается на Уровень 3. Уровень 3 работает в непосредственном контакте с разработчиками. Если для решения проблемы клиента требуется внесение изменений в программный код, эти специалисты пишут необходимый код, проверяют его на устойчивость к ошибкам, проводят регрессионный тест конкретно для конфигурации машин клиента и, в отдельных случаях, выпускают промежуточный патч специально для клиента.

В индустрии информационных технологий принято разделять несколько областей решений:

• Базовая ИТ-инфраструктура (Core IT);
• Инфраструктура коммуникаций (Collaboration Infrastructure), я бы включил сюда ещё и Инфраструктуру бизнес-продуктивности (BP Infrastructure);
• Инфраструктура приложений (Application Infrastructure).

Наш текущий портфель решений уже закрывает практически все эти ниши:

• решения Red Hat (Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Enterprise Virtualization, Red Hat Network), решения по мониторингу инфраструктуры ZenOSS, решения по резервному копированию и восстановлению данных SEP;
• Zimbra Collaboration Suite, а также новый вендор из нашего портфеля – Alfresco (рассматриваемый многими нашими партнёрами и заказчиками как замена SharePoint), Red Hat Enterprise Desktop (с инструментами централизованного управления рабочими местами и OpenOffice);
• здесь конечно же продукты из семейства JBoss (который высоко признан аналитиками из Гартнер) и СУБД EnterpriseDB.

Мы уже рассказывали про наше видение, но мой опыт работы в показывает, что очень полезно изложить это видение в виде архитектурного документа. В настоящее время, результатом работы по одному из проектов стал обзорный документ, который показывает как, используя решения на основе ПО с открытым кодом, можно построить инфраструктуру распределённого федерального ведомства. В настоящее время мы выпустили “обезличенный” вариант этого архитектурного документа и готовы представить его общественности. А так как мы поставляем решения с открытым кодом, то мы не будем
возражать если читатели будут активно пользоваться данным документом. Документ в его текущем виде представляет первую не финальную версию. Мы ещё будем его обновлять и добавлять.

АИС на базе открытого ПО – Архитектура – v1 – Рабочая версия

Если у вас будут какие-либо полезные комментарии относительно данного архитектурного документа, то оставляйте их в комментариях к данному посту.

Приходилось долго объяснять политику компании Red Hat, которая решила двигаться постепенно к тому, чтобы дать пользователям нормальную платформу виртуализации, но не выпуская сырые продукты постепенно. Они пошли другим путём, сказав, что в  течение 18-ти месяцев выпустят свою платформу виртуализации дав пользователям и Живую Миграцию, и функцию Постоянной Доступности, и Балансировщик Нагрузки, и Управление Питанием. Теперь все эти функции, которые раньше были по карману заказчикам VMware стали доступны за существенно меньшие деньги и в решении по виртуализации от Red Hat. Мне кажется тем, кто сейчас делает выбор между “большим” решением по виртуализации от VMware и “малым”  решением по виртуализации от Microsoft, стоит обратить внимание и на решение от Red Hat, которое может предоставить то, к чему все привыкли в VMware за деньги меньшие даже по сравнению с Microsoft.

Позже, мы во VDEL выпустим различные материалы, в том числе и по ценовым сравнениям. Сейчас же приведу только несколько фактов и ссылки на оригинальные материалы от Red Hat.

Стоимость и варианты покупки

Red Hat Enterprise Virtualization for Servers состоит из следующих компонент:

• Red Hat Enterprise Virtualization Manager for Servers – сервер управления системой виртуализации, который предоставляет функции управления хостами и гостевыми ОС, такими как high availability, live migration, storage management, system scheduler и т.д.
• Red Hat Enterprise Virtualization Hypervisor – гипервизор, основанный на KVM.

Подписка на Red Hat Enterprise Virtualization for Servers поставляется по принципу 1 подписка на один процессор. Существуют два уровня подписки, отличающиеся только уровнем поддержки (прошу заметить уровнем поддержки, а не набором функций):

• Red Hat Enterprise Virtualization for Servers Standard (12×5) subscription доступна по цене $499 на процессор в год.
• Red Hat Enterprise Virtualization for Servers Premium (24×7) subscription доступна по цене $749 на процессор в год.

Если вы хотите использовать Red Hat Linux внутри виртуальных машин, то у вас есть следующие 4 опции по покупке подписки на Red Hat:

1. Купить подписку Red Hat Enterprise Linux subscription для каждой виртуальной машины. При этом нет ограничений по миграции гостевых ВМ между хостами. При этом данный вариант приобретения подписки может быть использован и для лицензирования RHEL установленных на “голое железо”. Данный вариант выгоден для маленького количества гостевых ВМ на основе RHEL. По-моему это очень интересный вариант для малого бизнеса.
2. Приобрести одну подписку Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform для запуска гипервизора на каждом хосте. Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform позволяет запускать неограниченное количество гостевых ВМ на каждом хосте. При этом такие гостевые машины могут быть мигрировано только между хостами с активными подписками с установленной Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform. Такой вариант является самым выгодным если нужно большое количество экземпляров гостевых ВМ с Red Hat Enterprise Linux на всех или части серверов виртуализации.
3. Приобрести наборы Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest 4 Packs (на хост). Вариант хорош, если вы собираетесь использовать по 4 ВМ с RHEL на одном хосте. Приобретается один набор на каждый хост. Можно объединять хосты в пулы, но в случае если планируется плотность больше, чем 4 ВМ на хост, то имеет смысл рассмотреть вариант покупки набора на 100 ВМ (опция 4).
   •    Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest 4 Pack (per host), Standard Support (12×5) subscription -  $799 за хост в год.
   •    Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest 4 Pack (per host), Premium Support (24×7) subscription -  $1,299 за хост в год.
4. Приобрести набор из 100 Red Hat Enterprise Linux Virtual Guest (на процессор). Каждый набор приобретается на каждый процессор, который будет использован для работы ВМ. Вариант хорошо подходит для больших инсталляций ВМ с RHEL как альтернатива опции 2.
   •    Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest 100 Pack (per socket), Standard Support (12×5) – $1,750 за хост в год.
   •    Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest 100 Pack (per socket), Premium Support (24×7) – $2,250 за хост в год.

Более подробная информация по лицензированию доступна здесь.

Конкурентное сравнение по цене

В данном документе доступно подробное рассмотрение ценового сравнения трёх решений по виртуализации. Я здесь приведу только три итоговых таблицы расчёта ТСО на три года. Прошу обратить внимание, на то, что в варианте с Red Hat Enterprise Virtualization во всех трёх сценариях OpenSource решение дешевле как с точки зрения капитальных, так и с точки зрения операционных затрат (кроме второго сценария в сравнении с Microsoft).

100 гостевых RHEL

100 гостевых Windows Server

Микс из 50 Red Hat Enterprise Linux и 50 Windows Server гостевых ВМ

Вместо заключения

Итак, альтернативное имеющимся на рынке уже сейчас решение имеется. Пусть в нём нет технологий, типа, Fault Tolerance, но если вы хотите снизить свои издержки на ИТ-инфраструктуру, то с Red Hat вы можете сделать это дважды:

• просто мигрировав с физической инфраструктуры на виртуализированную;
• снизив стоимость приобретаемого решения виртуализации.

Более подробную информацию в оригинале смотрите здесь:

• Red Hat Enterprise Virtualization for Servers – http://www.redhat.com/virtualization/rhev/server/
• Red Hat Enterprise Virtualization for Servers: Цены и Правила Лицензирования – http://www.redhat.com/virtualization/rhev/server/cost/
• TCO калькулятор – https://roianalyst.alinean.com/ent_02/AutoLogin.do?d=873671874025498347
• Сравнение с конкурентами – http://www.redhat.com/virtualization/rhev/server/competition/
• библиотека ресурсов (различные демо, документы, рекомендации по развёртыванию приложений и т.д.) – http://www.redhat.com/virtualization/rhev/server/library/

Учитывая ту серьёзную работу, которую компания VDEL уже проделала совместно со своими партнёрами по сертификации во ФСТЭК России RHEL наши заказчики могут рассчитывать на скорую сертификацию по российским требованиям и нового решения по виртуализации.

Нам предстоит ещё сделать очень многое – отстроить партнёрскую программу, каналы продаж, выстроить маркетинговую машину, выстроить отношения с заказчиками. Главное, что нас в этом проекте заинтересовало – это серьёзное отношение к российскому рынку со стороны компании и готовность к серьёзным вложениям.

Главным продуктом, который будет продвигаться является МСВСфера. Если кратко, то это набор ПО, которое позволяет организациям строит информационную инфраструктуру, обеспечивающую все необходимые современным компаниям сервисы (базовую ИТ-инфраструктуру, коммуникационную инфраструктуру, СУБД и пр.), на основе ПО с открытым кодом. При этом МСВСфера является российской разработкой, но в основе её лежат разработки признанных лидеров ОПО таких как RedHat (операционная система и базовые сервисы и сервер приложений), EnterpriseDB (СУБД на основе Postgres) и т.д. Сама МСВСфера в настоящее время проходит сертификацию (часть сертификатов уже получена), дабы помочь компаниям активно жить и работать в условиях закона о персональных данных и после 1-го января 2010 года.

Пока вся наша команда в разъездах, поэтому информации от нас не очень много, но в ближайшее время выйдут нормальные новостные анонсы. Пока же предлагаю воспользоваться следующей информацией:

- сайт про МСВСферу – http://www.msvsphere.ru/

- рассказ Миши Козлова про МСВсферу на заседании клуба CIO (заседание это было целиком посвящено данному ФЗ и в конце выступления Михаила прозвучала фраза: “Первая позитивная новость за сегодня”)

http://www.4cio.ru/meropriyatiya_kluba/zasedanie_kluba_25.08/otchet.aspx

- 1 сентября в Чикаго начинается RedHat Summit, где обещано объявление многих новых технологий (в том числе и связанных с виртуализацией). Следить за ним можно здесь http://www.redhat.com/promo/summit/2009/ и здесь http://tinker.com/event/RedHatNews/red_hat_summit_2

P.S. Кстати о вопросе виртуализации в RedHat и обещанном оъявлении о ней на Саммите. Как мне кажется основное преимущество МСВСфера перед остальными заключается в том, что пользователям российского дистрибутива, сертифицированного под российские требования доступны основные технологии RedHat. В том числе и вкусности VDI решения от RedHat, которое позволяет в виртуальных десктопах исполнять Linux и Windows 2000. http://www.redhat.com/rhel/virtualization/